U bent hier:
Over T-Systems
News
Kansen motiveren werknemers
juni 16, 2010
Het succes van outsourcing is sterk afhankelijk van de integratie van nieuwe werknemers. IT-experts van Linde, MAN, Shell en Philips bespreken hun ervaringen met het overstappen naar T-Systems.
In 58 procent van alle projecten is meer tijd en geld nodig dan aanvankelijk was beraamd. Vaak ligt de oorzaak hiervan in de overgangsfase. Een van de meestgemaakte fouten bij het werven van personeel is dat de HR-afdeling in een veel te laat stadium wordt ingeschakeld. En dat terwijl de uitbesteding van technologische services zeker ook invloed heeft op de werknemers van het bedrijf. Hoe zal mijn nieuwe werkplek eruitzien? Hoe zeker kan ik zijn van mijn nieuwe functie? Moet ik straks verhuizen? Wanneer de beslissing om van bedrijf te wisselen door een ander dan jijzelf wordt genomen, kan dat natuurlijk tot onzekerheid leiden. Daarnaast zitten managers met vragen over sociale verantwoordelijkheid ten opzichte van werknemers met wie zij vaak jaren hebben samengewerkt. T-Systems heeft recentelijk voormalige IT-werknemers van Shell, MAN, Linde en Philips snel en probleemloos geïntegreerd in het team van T-Systems. De ervaringen van dr. Matthias Schuster, lid van de Board of Management en Chief Human Resources Officer, hebben hem geleerd dat personeelsconcepten en de bijbehorende kansen voor nieuwe werknemers beslissend zijn om met een outsourcingproject snel successen te kunnen boeken.
“Alle werknemers doen mee”
Zo zorgde T-Systems dat de overgang voor 142 werknemers van MAN zo naadloos en open mogelijk kon verlopen. “Dat had ik nooit verwacht,” zegt Edgar Craubner, voormalig werknemer van MAN en sinds 2009 accountmanager bij T-Systems. “Zodra het contract was ondertekend, werden we opgenomen in het bedrijf.” Jo Brobbel maakte in het voorjaar van 2008 samen met 900 andere IT-collega's de overstap van Royal Dutch Shell naar T-Systems. Hij is zeer te spreken over de nauwkeurige planning en de openheid tijdens de transitie. Hij vertelt dat het bedrijf eventuele problemen snel aankaartte in individuele gesprekken, in kleine groepen en in teamverband. Daar voegt hij aan toe dat iedereen bezig was met het ontwikkelen van een visie voor de periode na de transitie en dat de details gezamenlijk werden uitgewerkt. Als manager kreeg Global Component Service Delivery Manager Jo Brobbel een persoonlijke mentor toegewezen die hem liet kennismaken met de hiërarchische structuur en de processen van T-Systems. Meer informatie over de ervaringen van werknemers met hun overstap naar T-Systems is te vinden in het laatste nummer van Best Practice.
